Bien communiquer®
Aperçu du programme
D’apparence simple, la communication est en réalité une facette très complexe des affaires, qui coûte chaque année des masses d’argent aux entreprises. La plupart des entreprises sous-estiment l’importance de la communication, et ne lui accordent donc pas le temps, l’énergie et les ressources qu’elle mérite. Le programme Bien communiquer aidera votre entreprise et votre personnel à mieux communiquer, à surmonter les obstacles à la communication et à bien comprendre les types de comportements et les styles de communication qui existent.
Ce programme se déroule en plusieurs étapes. Il aide les organisations à mieux communiquer à tous les échelons, et à régler les problèmes par la communication.
Qu’avez-vous à gagner?
Réussir par la communication
- Sachez en quoi la communication est importante dans les rapports humains.
- Sachez les avantages que procure la communication réussie.
- Apprenez à mieux communiquer.
- Apprenez à mieux communiquer en vous y prenant de la bonne façon.
- Apprenez à définir des objectifs en matière de communication.
Découvrez votre style de communication
- Apprenez à vous connaître et découvrez votre style de communication.
- Sachez ce qui motive les gens et comment les motiver.
- Apprenez les types de comportements et les styles de communication les plus courants.
- Découvrez comment obtenir de meilleurs résultats en communiquant mieux.
Communiquer de la bonne manière
- Sachez l’importance de la communication bilatérale.
- Sachez repérer les obstacles à l’écoute et comprendre leurs conséquences.
- Sachez comment se comporter pour bien écouter.
- Donnez-vous les moyens d’agir en sachant interpréter la communication non verbale.
- Observez et interprétez correctement le langage corporel.
- Découvrez les bienfaits de la communication quand on surmonte ses obstacles.
Communication écrite
- Étudiez l’utilisation généralisée de l’écriture pour communiquer.
- Apprenez les compétences nécessaires pour bien écrire.
Résolution des problèmes
- Apprenez à éviter les problèmes avant qu’ils ne surviennent.
- Face aux défis, adoptez une démarche constructive.
- Découvrez comment la communication peut servir à l’accompagnement.
Construire des relations
- Sachez les avantages que procure une bonne communication.
- Découvrez comment les réunions peuvent constituer des occasions en or pour bien communiquer.
- Apprenez à planifier les réunions en définissant les bons objectifs et en choisissant le bon format.